STRONA GŁÓWNA / USŁUGI / SZKOLENIA EXCHANGE GROUP /

Obsługa klienta w kantorze w języku angielskim

KONTAKT W SPRAWIE SZKOLEŃ
szkofalselenia@exg.pl

Obsługa klienta w kantorze w języku angielskim

Szkolenie prowadzone jest w języku wykładowym polskim. Wymagana jest znajomość języka angielskiego na poziomie podstawowym. Celem szkolenia jest rozwinięcie umiejętności komunikowania się w języku angielskim z klientem kantoru.
  • Czas trwania szkolenia i jego tryb ustalane są indywidualnie w zależności od wstępnego poziomu uczestników szkolenia.
  • Czas trwania kursu: 4 dni (24 godziny dydaktyczne)
  • Cena: Uzależniona od ilości zgłoszonych uczestników.
  • Cena obejmuje analizę kompetencji językowych uczestników, progress tests (ocena postępów), materiały szkoleniowe oraz certyfikaty wystawione zgodnie z zał. nr 1. do rozporządzenia MEN z 3.02.2006 r. (Dz. U. 2006 Nr 31 poz. 216).
  • Warunkiem uczestnictwa w szkoleniu jest nadesłanie zgłoszenia faksem lub pocztą elektroniczną oraz wpłata należności tytułem uczestnictwa (po nadesłaniu zgłoszenia)

Zagadnienia kursu

Zwroty grzecznościowe niezbędne w pracy z klientem.
Przykłady i ćwiczenia
Ćwiczenie umiejętności rozpoznawania potrzeb klienta zagranicznego i reagowania na nie
Prezentowanie oferty przy wykorzystaniu języka angielskiego
Językowe środki łagodzenia konfliktów z klientem
Negocjacje i obrona ceny
Słownictwo,
zwroty i gotowe rozwiązania językowe niezbędne w pracy kasjera walutowego
Warsztaty fonetyczne
– poprawna wymowa. Ćwiczenia praktyczne

Kontakt w sprawie szkoleń
Magdalena Rojewska
tel: +48 606 641 664 tel/fax: 42 659 52 00
e-mail: szkofalselenia@exg.pl

Nasza strona używa plików cookies. Jeśli nie chcesz, by pliki cookies były zapisywane na Twoim dysku zmień ustawienia swojej przeglądarki. × Przeczytaj więcej o cookies

Czym są pliki "cookies"?

Pliki "cookies" to informacje tekstowe przechowywane na urządzeniu końcowym użytkownika (przeglądarka internetowa) w celu rozpoznania urządzenia tak, aby móc dostarczyć funkcjonalności takich jak np.: koszyk sklepowy, logowanie. Pliki cookies nie wyrządzają żadnych szkód urządzeniom na których są zapisywane.

Pliki cookies są wykorzystywane na niniejszej stronie internetowej, do poniższych celów:

Usuwanie plików cookies:

Oprogramowanie do przeglądania stron internetowych ma domyślnie ustawione akceptowanie przyjmowania plików cookies. Ustawienie to można zmienić samodzielnie w dowolnym czasie tak aby pliki cookies były blokowane. Zablokowanie plików cookies może jednak spowodować nieprawidłowe funkcjonowanie mechanizmów na stronie internetowej co uniemożliwi w szczególności np.: korzystanie z koszyka zakupowego lub logowanie użytkownika.

-->